Lietošanas noteikumi
1. Vispārīgie noteikumi
1.1. Tīmekļvietne www.muklajs.com, turpmāk – Tīmekļvietne (arī portāls), pieder Sabiedrībai ar ierobežotu atbildību "Mediju Nams",vienotais reģistrācijas Nr. 40003610627, juridiskā un faktiskā adrese: Mālu iela 30, Rīga, Latvija, LV-1058, e-pasta adrese: info@muklajs.com, turpmāk – Tīmekļvietnes īpašnieks.
1.2. Šie Tīmekļvietnes lietošanas noteikumi, turpmāk – Lietošanas noteikumi un Privātuma politika (saite), ir saistoši katram Tīmekļvietnes apmeklētājam, kas apmeklē Tīmekļvietni, turpmāk – Apmeklētājs un katram Apmeklētājam, kurš izmanto Tīmekļvietnē piedāvātos pakalpojumus, turpmāk – Lietotājs.
1.3. Tīmekļvietnes īpašniekam ir tiesības jebkurā laikā labot un precizēt šos noteikumus, publicējot attiecīgās izmaiņas Tīmekļvietnē, norādot pēdējo izmaiņu veikšanas datumu un, ja grozījumi Tīmekļvietnes īpašnieka ieskatā ir būtiski, nosūtīt informāciju uz Lietotāja e-pasta adresi. Jebkuras Tīmekļvietnes lietošanas noteikumu izmaiņas ir spēkā ar brīdi, kad tās ir publicētas Tīmekļvietnē.
2. Piekrišana Tīmekļvietnes lietošanas noteikumiem
2.1. Apmeklētājs un Lietotājs ir tiesīgs lietot Tīmekļvietni un/vai tajā piedāvātos pakalpojumus tad, ja tas ir iepazinies ar Tīmekļvietnes lietošanas noteikumiem un Privātuma politiku. Katram Apmeklētājam, kurš vēlas izmantot Tīmekļvietnes piedāvātos pakalpojumus (iesniegt savu pieredzi un/vai komentēt) ir pienākums ne tikai iepazīties, bet arī apstiprināt savu piekrišanu Tīmekļvietnes Lietošanas noteikumiem, iegūstot Tīmekļvietnes Lietotāja statusu. Šādā gadījumā Lietotājs apstiprina, ka ir iepazinies ar Tīmekļvietnes Lietošanas noteikumiem un tiem nepārprotami piekrīt, un atsakās izvirzīt jebkādas turpmākas pretenzijas vai celt prasības pret Tīmekļvietnes īpašnieku, kurš ir iesaistījis Lietotāja pieredzē norādītās situācijas vai apstākļu izklāsta risināšanā vai noskaidrošanā. Iesniedzot Tīmekļvietnē pieredzi vai komentāru, Lietotājs apstiprina Tīmekļvietnes īpašniekam, ka ir iepazinies ar Privātuma politiku.
2.3. Ja Tīmekļvietnes Apmeklētājs nav apstiprinājis savu piekrišanu Tīmekļvietnes Lietošanas noteikumiem, tad tas nevar izmantot Tīmekļvietnes piedāvātos pakalpojumus, bet paliek Tīmekļvietnes Apmeklētāja statusā, kuram ir saistoši Tīmekļvietnes Lietošanas noteikumi.
3. Tīmekļvietnes lietošanas kārtība
3.1. Lietotājs dalās ar savu pieredzi – gan pozitīvu, gan negatīvu par valsts pārvaldes iestādēm, pašvaldības iestādēm, valsts vai pašvaldību uzņēmumiem, kā arī citām juridiskām personām; var piedalīties citu Lietotāju atstāto pieredžu un viedokļu vērtēšanā, izmantojot atbalstīšanas jeb upvote funkciju, kā arī komentēt citu Lietotāju pieredzes un dalīties ar to sociālajos medijos.
3.2. Par Lietotāja sniegtās pieredzes patiesumu atbildību uzņemas tās iesniedzējs jeb Tīmekļvietnes Lietotājs.
3.3. Lietotājs ir tiesīgs izmantot Tīmekļvietni un tajā piedāvātos pakalpojumus tikai saskaņā ar Lietošanas noteikumiem un Tīmekļvietnes mērķiem.
3.3. Lietotājs apliecina un ir atbildīgs par to, ka viņa iesniegtais saturs Tīmekļvietnē (tajā skaitā un ne tikai personas dati, fotogrāfijas, elektroniskā pasta sūtījumi, komentāri, video, mūzika vai kāds cits fiziskas personas radošas intelektuālās darbības produkts) ir tiesiskā kārtā iegūts un Lietotājam ir tiesības šo informāciju un dokumentus nodot tālāk trešajām personām.
3.4. Lietotājs apliecina un apzinās, ka, daloties ar savu pieredzi, vienlaikus veicot citu fiziku personas datu apstrādi Tīmekļvietnē, ir uzskatāms par datu pārzini atbilstoši spēkā esošajam LR normatīvajam regulējumam un saskaņā ar 2016. gada 27. aprīļa Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 par fizisku personu aizsardzību attiecībā uz personas datu apstrādi un šādu datu brīvu apriti prasībām, turpmāk – Vispārīgā datu aizsardzības regula. Lietotājs ir atbildīgs par to, ka viņa iesniegtie personas dati ir iegūti un nodoti apstrādei tiesiski un ka viņam ir tiesības šos datus publiskot, tas ir nodot trešajām personām, tai skaitā Tīmekļvietnes īpašniekam.
3.5. Iesniedzot pieredzi Tīmekļvietnē, Lietotājs atbild arī par visām civiltiesiskajām sekām, kas rodas pieredzē iekļautās informācijas publiskošanas rezultātā. Lietotājs apliecina, ka ir pilnībā atbildīgs par saturu, kuru tas augšupielādējis, izmantojot Tīmekļvietni, iesniedzis vai citādi nodevis Tīmekļvietnes īpašniekam. Tīmekļvietnes īpašnieks neuzņemas atbildību par Lietotāja sniegtās informācijas satura patiesumu vai pareizību.
3.6. Lietotāja iesniegtais saturs Tīmekļvietnē (tajā skaitā un ne tikai personas dati, fotogrāfijas, elektroniskā pasta sūtījumi, komentāri, video, mūzika vai kāds cits fiziskas personas radošas intelektuālās darbības produkts) netiek publiskots automātiski jeb to nevar publicēt Tīmekļvietnes Lietotājs, bet pieredzi portālā publicē Tīmekļvietnes īpašnieks, iespēju robežās, izvērtējot Lietotāja iesniegtās pieredzes, tai skaitā augšupielādēto dokumentu pirmšķietamo patiesumu un atbilstību Tīmekļvietnes mērķim.
3.7. Tīmekļvietnē netiks publiskoti Tīmekļvietnes Lietotāja pieredzei pievienotie dokumenti, Tīmekļvietnē tiks publiskoti tikai tie lauki, kas sadaļā “Iesūtīt pieredzi” ir apzīmēti ar acs ikonu.
3.8. Gadījumā, ja Tīmekļvietnes īpašnieks uzskatīs par nepieciešamu publicēt kādu no pieredzei pievienotajiem dokumentiem, Tīmekļvietnes īpašnieks sazināsies ar Lietotāju, lai rakstiski saņemtu atļauju attiecīgā dokumenta publicēšanai, pseidonimizējot personas datus, ko satur attiecīgais dokuments, īstenojot pienākumu nodrošināt datu minimizācijas un privātuma aizsardzības principus.
3.9. Tīmekļvietnes īpašnieks 2 (divu) darba dienu laikā izskata sniegto informāciju par pieredzi un patur tiesības neizvietot, nepubliskot informāciju (ziņas, viedokļus, komentārus), kuras saturs pirmšķietami:
3.9.1. ir vērtējams kā apdraudošs vai var apdraudēt valsts drošību vai sabiedrisko kārtību un sabiedrības drošību un tās demokrātisko attīstību, pretlikumīgs, ļaunprātīgs, apmelojošs, vulgārs, neķītrs, acīmredzami aizskar citas personas tiesības uz privātās dzīves neaizskaramību, satur sagrozītu un/vai nepatiesu informāciju, kara propagandu vai satur karu attaisnojoša informāciju, kā arī dezinformāciju un viltus ziņas, vai viedoklis, komentārs ar mērķi maldināt sabiedrību, apzināti iecerēta kā etnisku vai reliģiska naidu kurinoša provokācija, uz vardarbību vērsta vai citāda sabiedriskās kārtības graujoša un nosodāma informācija.
3.9.2. publiskotais (t.i. ievietotais) saturs Tīmekļvietnē ietver tādus fiziskās personas datus, kurus Lietotājam acīmredzami nav tiesību apstrādāt saskaņā ar Latvijas Republikas un/vai Eiropas Savienības normatīvajiem aktiem, tajā skaitā, nepilngadīgu personu datus.
3.9.3. tiek aizskartas personas intelektuālā īpašuma (patenta, preču zīmes, komerciālā noslēpuma, autortiesību vai blakustiesības) tiesības.
3.9.4. apzināti maldinošs, ceļ neslavu, aizskar personas (fiziskas vai juridiskas personas) reputāciju, cieņu un godu, apkauno personu vai juridiskas personas.
3.9.5. izmanto produktu vai pakalpojumu pašreklāmai, mārketingam vai virzīšanai tirgū un atpazīstamības veicināšanai, veidot, uzturēt un vadīt pozitīvu organizācijas, zīmola vai personas tēlu un komunikāciju ar sabiedrību.
3.9.6. apliecina vēlmi izvietot nesankcionētas reklāmas surogātvēstules saturu (nevēlamu informāciju) vai citādi mēģināt manipulēt ar meklēšanas rezultātiem Tīmekļvietnē.
3.9.7. satur datorvīrusus, speciālas ļaundabīgās programmatūras vai citu datorkodu, failus vai programmas, kuru mērķis ir apturēt, iznīcināt vai ierobežot jebkuras datora programmatūras un datortehnikas vai ierīces normālu darbību.
3.10. Tīmekļvietnes īpašnieks patur tiesības koriģēt Lietotāja sniegto informāciju, tostarp veikt tajā minēto fizisko personu pseidonimizāciju, piemēram, publiskojot tikai iestādes nosaukumu un neizpaužot fizisko personu datus.
3.11. Jebkurā brīdī, konstatējot Lietošanas noteikumu, jo īpaši 3.9. punktā minētos pārkāpumus, Tīmekļvietnes īpašniekam ir tiesības turpmāk liegt konkrētajam Lietotājam iesūtīt Tīmekļvietnē pieredzes un/vai komentēt.
3.12. Tīmekļvietnes Lietotāja vārds, uzvārds Tīmekļvietnē publiski neparādīsies. Gadījumā, ja Tīmekļvietnes Lietotājs vēlas, lai Tīmekļvietnes īpašnieks ar viņu sazinās, pieredzes iesniegšanas laikā, tam paredzētajā vietā, jāveic atzīmē, ka atļauju Tīmekļvietnes īpašniekam ar mani sazināties.
3.12.1. Tīmekļvietnes Lietotājs, pirms nodod savu pieredzi Tīmekļvietnes īpašniekam, pārliecinās, vai vēlas, lai tā tiktu publicēta Tīmekļvietnē. Piekrišana izvietot pieredzi Tīmekļvietnē ir atzīmēta pēc noklusējuma. Ja Lietotājs nevēlas, lai pieredze tiktu izvietota Tīmekļvietnē, tad šo atzīmi ir jāizņem. Ja atzīme ir izņemta, tad šī pieredze netiek publicēta, bet Lietotājs ir piekritis, ka šī pieredze var tikt izmantota žurnālistikas pētījumos un publikācijās, neminot informācijas ieguves avotu.
3.12.2. Tīmekļvietnē, iesniedzot pieredzi, Lietotājs atzīmē, ka vēlas, lai Tīmekļvietnes īpašnieks sazinās ar pieredzes iesniedzēju jeb Lietotāju, lai iegūtu detalizētāku informāciju. Minētais stājas spēkā gadījumā, ja Tīmekļvietnes īpašnieks plāno veidot analītisku materiālu par konkrēto Lietotāja sniegto informāciju un pieredzi.
3.12.3. Tīmekļvietnes Lietotājs, daloties ar informāciju un iesniedzot pieredzi, pirms tam atzīmē, vai piekrīt, lai Tīmekļvietnes īpašnieks, balstoties uz Lietotāja sniegto informāciju, sazinās ar pieredzē pieminēto iestādi vai uzņēmumu, lai saņemtus komentārus par pieredzē minēto informāciju.
3.12.3.1. Tīmekļvietnes Lietotājs, daloties ar informāciju un iesniedzot pieredzi, pirms tam atzīmē, vai piekrīt, lai Tīmekļvietnes īpašnieks, sazinoties ar Lietotāja pieredzē pieminēto iestādi vai uzņēmumu, atklāj, kas ir šīs informācijas avots, un piekrīt savu personas datu (vārds, uzvārds, e-pasts) un pieredzes apraksta nodošanai. Gadījumā, ja Lietotājs šādu piekrišanu nav sniedzis, Tīmekļvietnes īpašnieks pieņem, ka Lietotājs vēlas palikt anonīms gadījumā, ja Tīmekļvietnes īpašnieks sazinās ar pieredzē minēto iestādi vai uzņēmumu. Tādā gadījumā Tīmekļvietnes īpašnieks dalās tikai ar informāciju, kas ir publiskota Tīmekļvietnē.
3.12.3.2. Lietotājs apzinās, ka, izvēloties palikt anonīms pieredzē minētajai iestādei vai uzņēmumam, var būtiski ierobežot iespēju atrisināt izveidojušos situāciju vai novērst situācijas atkārtošanos, jo, nezinot konkrēto gadījumu, iesaistītā iestāde vai uzņēmums nevar objektīvi komentēt, it īpaši, ja tas skar klientu apkalpošanas kvalitāti.
3.13. Tīmekļvietnes īpašniekam ir pienākums Lietotāja sniegto pieredzi dzēst, ja to pieprasa pats pieredzes iesniedzējs (Lietotājs); Tīmekļa īpašniekam ir tiesības pieredzi dzēst, ja ja to pieprasa pieredzē minētās iestādes vai uzņēmuma atbildīgā amatpersona vai konkrētajā pieredzē iesaistītais datu subjekts, pirmsšķietami atspēkojot pieredzē minētos faktus jeb pierādot Tīmekļa vietnes īpašniekam, ka Lietotājs ir sniedzis nepatiesu vai maldinošu informāciju.
3.14. Lietotāju komentāriem ir jābūt cieņpilniem, patiesiem un uz diskusiju vērstiem, ne aizvainojošiem, maldinošiem, naidu kurinošiem u.c. Komentāri nedrīkst saturēt fizisko personu datus. Gadījumā, ja Tīmekļvietnes īpašnieks šādus komentārus konstatē, Tīmekļvietnes īpašniekam ir tiesības komentārus nekavējoties dzēst.
3.15. Portāla Lietotāji komentārus drīkst publiskot, nenorādot savu vārdu, Tīmekļvietnes īpašniekam obligāti iesniedzot tikai e-pasta adresi. Komentāru sniedzēju e-pasts netiek publiskots, bet ir nepieciešams, lai apstiprinātu komentāru.
3.16. Tīmekļvietnes īpašniekam komentārus ir tiesīgas iesūtīt arī attiecīgās iestādes vai uzņēmuma pilnvarotās personas vai jebkura cita kas ir sevi identificējusi Lietotāja sniegtajā informācijā. Šādā gadījumā Tīmekļvietnes īpašnieks manuāli pievieno sniegto komentāru sadaļā Iestāde/Uzņēmums atbild. Automātiski komentārs parādās kopā ar visiem citiem lapas Lietotāju komentāriem zem pieredzes un Lietotāja sniegtās informācijas.
4. Intelektuālais īpašums un privātums
4.1. Visas tiesības (t.sk., īpašumtiesības) uz Tīmekļvietni pieder Tīmekļvietnes īpašniekam. Apmeklētājs un Lietotājs apzinās, ka par minēto tiesību pārkāpumu tas var tikt saukts pie normatīvajos aktos noteiktās atbildības.
4.2. Tīmekļvietnes īpašnieks aizsargā fizisko personu pamattiesības un brīvības, it īpaši privātās dzīves neaizskaramību, attiecībā uz fiziskās personas datu apstrādi saskaņā ar Vispārīgo datu aizsardzības regulu un Latvijas Republikas likumdošanu tik tālu, cik tas ir Tīmekļvietnes īpašnieka ziņā un kompetencē, ievērojot Regulā noteikto atbildības sadalījumu. Personas dati tiek apstrādāti noteiktu mērķu sasniegšanai. Vairāk informācija par mūsu veikto personas datu apstrādi pieejama Privātuma politikā (saite) un Sīkdatņu politikā (saite).
5. Pušu atbildība un strīdu izšķiršanas kārtība
5.1. Ja Tīmekļvietnes Apmeklētājs vēlas iesniegt pieredzi un/vai komentāru, Tīmekļvietnes Apmeklētājam ir pienākums iepazīties ar Lietošanas noteikumiem un pirms pieredzes un/vai komentāra iesniegšanas, par to izdarīt atzīmi, “Piekrītu Tīmekļvietnes Lietošanas noteikumiem”, kas ir apstiprinājums tam, ka Tīmekļvietnes Apmeklētājs ir piekritis Tīmekļvietnes Lietošanas noteikumiem un kļūst par Tīmekļvietnes Lietotāju.
5.2. Attiecības starp Tīmekļvietnes īpašnieku, Apmeklētāju un Lietotāju (t.sk. visas prasības un pretenzijas, kas saistītas ar šiem noteikumiem, izriet no tiem, saistītas ar to pārkāpšanu, piemērošanu, iztulkošanu, spēkā esamību utt.) tiek risinātas saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.
5.3. Līgumslēdzējas puses strīdus vispirms centīsies atrisināt savstarpējās pārrunās, vienojoties par abpusēji pieņemamu risinājumu.