Izveidota jauna sabiedrības iesaistes platforma “Muklājs”

Radīta jauna sabiedrības iesaistes platforma “Muklājs”. Platformas mērķis ir veicināt reālas izmaiņas Latvijas publiskajā sektorā, apkopojot sabiedrības pieredzes un veicinot atbildīgu sarunu starp iedzīvotājiem un organizācijām. “Muklājs” veidotāji, ilggadēji žurnālisti, uzsver, ka, tikai analizējot situācijas un veidojot atklātu dialogu, iespējams panākt pozitīvas ilgtermiņa pārmaiņas.

Latvijas publiskais sektors jau ilgstoši piedzīvo zemu sabiedrības uzticēšanās un apmierinātības līmeni. Iedzīvotāji arvien biežāk saskaras ar nepietiekamu atsaucību būtisku jautājumu risināšanā, neskaidriem procesiem, birokrātiju, zemu atbildības līmeni, situācijām, kurās netiek uzklausīti vai nesaņem kvalitatīvu atgriezenisko saiti. Vienlaikus sabiedrībā trūkst efektīvu mehānismu, kā publiski un strukturēti runāt par savu pieredzi, panākot ne tikai reakciju, bet arī reālas pārmaiņas. Nereti cilvēki, nesaņemot risinājumu no atbildīgajām institūcijām, savu pieredzi un neapmierinātību pauž sociālajos tīklos vai vēršas pie medijiem, cerot tikt sadzirdēti.

Šī iemesla dēļ izveidota sabiedrības iesaistes platforma “Muklājs” – vieta, kur vienkopus var ne tikai dalīties ar savu gan pozitīvo, gan negatīvo pieredzi, bet arī iesaistīties diskusijā par publiskā sektora darba kvalitāti, atbildību un nepieciešamajām pārmaiņām. Savukārt iesaistītajām organizācijām ir iespēja sniegt skaidrojumu,  risināt radušās situācijas, uzlabot savu pakalpojumu. Platformas mērķis ir ne tikai dot balsi sabiedrībai, bet arī veicināt konstruktīvu dialogu un panākt reālas pārmaiņas publiskajā sektorā. Mērķis ir, lai mums visiem būtu labāk.

“Muklājs” no citām līdzīga formāta platformām atšķiras ar analītisko pieeju. Platformas veidotāji ir žurnālisti, kuri sekos līdzi iesniegtajām pieredzēm un veidos analītiskus materiālus. Žurnālisti iesaistītajām institūcijām uzdos jautājumus, reizēm arī neērtus, meklēs problēmu cēloņus un potenciālos risinājumus.

Jaunajā platformā ikviens aicināts dalīties ar savu pieredzi – gan negatīvo, gan pozitīvo – izmantojot publiskā sektora pakalpojumus. Pieredzes tiks publicētas platformā, kur tās varēs komentēt, vērtēt un apspriest, savukārt pieminētajām un iesaistītajām organizācijām būs iespēja sniegt savu skaidrojumu par konkrētajām situācijām.